Polisi Bayaran & Refund

• Pakej Pro: RM29 sebulan, 300 kredit setiap bulan.
• Top-up: RM10 sekali bayar, 50 kredit.
• Semua harga dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Bayaran diproses oleh Stripe. Langganan Pro memerlukan kad debit atau kredit kerana ia berulang setiap bulan. Top-up sekali bayar boleh menggunakan kad, dan kaedah tempatan seperti FPX apabila tersedia.

Kami tidak menyimpan nombor kad anda.

• Langganan Pro diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda batalkan.
• Kredit bulanan dimasukkan sebaik sahaja bayaran berjaya.
• Anda boleh batal pada bila-bila masa melalui butang “Urus langganan” di dashboard. Selepas dibatalkan, akses Pro kekal sehingga tamat tempoh bulan yang telah dibayar.
• Kami tidak mengenakan yuran pembatalan.

Kami akan memulangkan bayaran penuh dalam keadaan berikut:

• Anda dicaj dua kali untuk transaksi yang sama.
• Bayaran berjaya tetapi kredit tidak masuk ke akaun anda, dan kami gagal membetulkannya.
• Anda dicaj selepas langganan dibatalkan.
• Anda membeli top-up atau memperbaharui langganan secara tidak sengaja, dan memohon dalam tempoh 7 hari sedangkan kredit tersebut belum digunakan.

Refund tidak diberikan untuk:

• Kredit yang sudah digunakan untuk menjana skrip.
• Ketidakpuasan terhadap gaya penulisan skrip, kerana kredit percuma disediakan untuk mencuba dahulu.
• Baki kredit yang tidak digunakan selepas anda membatalkan langganan.

Email ke ajhubenterprise@gmail.com dengan alamat email akaun anda, tarikh transaksi, jumlah bayaran dan sebab permohonan. Kami akan membalas dalam 3 hari bekerja. Jika diluluskan, refund dikembalikan ke kaedah bayaran asal dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja, mengikut tempoh pemprosesan bank.

Jika perkhidmatan tidak dapat diakses untuk tempoh yang lama disebabkan masalah di pihak kami, hubungi kami. Kami akan menambah kredit sebagai ganti, atau memulangkan bayaran bagi tempoh tersebut.

Sebelum membuat aduan bank atau chargeback, sila hubungi kami dahulu di ajhubenterprise@gmail.com. Kami biasanya dapat menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.